Hindercommunicatie: van het ‘wat’ naar het ‘waarom’
Door de onderhoudsopgave op de Nederlandse snelwegen krijgen weggebruikers steeds vaker te maken met verkeershinder. Voor Rijkswaterstaat werken we aan praktische communicatie over wegafsluitingen, maar vertellen we ook het eerlijke verhaal achter deze enorme opgave.
Meer dan praktische informatie
Persberichten, routekaarten, advertenties voor lokale media en animaties: in allerlei vormen ondersteunen we Rijkswaterstaat bij de externe communicatie over onderhoudsprojecten in West-Nederland Zuid. Het doel: weggebruikers informeren over de werkzaamheden en bewegen tot het aanpassen van hun reisgedrag. Maar is er voor dat laatste niet meer nodig dan alleen praktische informatie over afsluitingen en omleidingen?
Het eerlijke verhaal
Tijd om het totaalplaatje te laten zien. Waarom is het onderhoud op de Nederlandse snelwegen zo hard nodig en kan het écht niet wachten? Oftewel: wat is het eerlijke verhaal van (de mensen achter) deze onderhoudsopgave? Met storytelling en het 3H-model (Hero, Hub & Hygiene) zorgen we voor synergie in de communicatieboodschap van RWS én voor meer bewustwording onder weggebruikers.
‘Kris Kras en FNKE hebben ons fantastisch geholpen om onze onderhoudsteams en hun werk zichtbaarder te maken voor een groot publiek. Dit leverde niet alleen extern extra aandacht voor onderhoud op, maar had ook intern een positief effect. De teams trekken nu veel meer samen op en denken proactief na over kansen om iets over hun werk te delen.’
Hanneke Derksen – communicatieadviseur
Kanalen benutten
We verspreiden het eerlijke verhaal via diverse kanalen, waaronder LinkedIn en YouTube. In samenwerking met de internetredactie van RWS tuigden we ook een landingspagina op, genaamd Onderhoud in ‘t kort. Communicatieadviseur Hanneke Derksen is blij met onze samenwerking, net als de teams die de wegwerkzaamheden uitvoeren. En dus zijn wij ook blij!
Gerelateerde projecten
Het monument aan het woord Campagne voor Rijkswaterstaat
-
Een magazine dat verbindt E-zine voor Rijkswaterstaat
-
Ruim 100 projecten in 1 rapport: goed geregeld! Rapport voor ministerie van I&W
Meer weten over dit project?
Leon Oosterwijk
Communicatieadviseur
